Adaptações no E-commerce: Garantindo o Sucesso com o Cliente Digital

As vendas digitais estão em constante crescimento, com milhares de empresas conectadas em todo o mundo para atender aos consumidores conhecidos como "cliente digital". Neste artigo, vamos falar sobre as adaptações realizadas pelos empreendedores do e-commerce e as vantagens de viabilizar o cartão private label como forma de realizar operações comerciais. Prepare-se para conhecer mais sobre esses recursos e ser um sucesso também com a sua loja online. Acompanhe a leitura!

Quem é o cliente digital?

O cliente digital é aquele que navega na internet e realiza suas compras por meio desse espaço. Ele compartilha características semelhantes ao cliente físico, como o desejo por descontos e o consumo exagerado. Além disso, possui atributos exclusivos, como avidez por experiências tecnológicas e inovadoras, além de um consumo instantâneo quase inacreditável. Esse tipo de consumidor está imerso em um oceano de conteúdos, informações, cores e imagens, e, por isso, é necessário ter destreza para conquistar sua atenção e engajá-lo com a página do e-commerce. O marketing digital é uma necessidade para atrair o cliente digital e atender suas expectativas.

Como essa pessoa consome?

O cliente digital apresenta algumas diferenças em relação ao cliente tradicional no que diz respeito ao consumo. Ele busca inovação e tecnologia, quer facilidades e funcionalidades. Por isso, ao oferecer um produto no e-commerce, é necessário facilitar o acesso do cliente a ele. Sites lentos, com baixa qualidade de design e outros fatores são rapidamente descartados pelo cliente digital. Nesse contexto, o e-commerce deve ser ágil e eficiente para atender às expectativas desse público.

Pagamentos digitais

Os pagamentos digitais têm se tornado cada vez mais populares e são fundamentais para a experiência de compra do cliente digital. Algumas tecnologias estão auxiliando os compradores a realizar suas compras de forma otimizada e prática. Algumas delas são:

• Débito sem autenticação: Empresas como Uber e Netflix possibilitam o cadastro de pagamentos com cartão de débito sem a obrigatoriedade de autenticação, agilizando o processo de compra e tornando-o mais prático para o cliente.
• Big data: Coletar os dados de comportamento do cliente é importante para desenvolver ações assertivas e melhorar a experiência com suas transações aprovadas. A inteligência em tratamento de dados é essencial para melhorar os índices de conversão.
• PIX: O pagamento por PIX, modalidade de pagamento instantâneo desenvolvida pelo Banco Central, está cada vez mais presente no dia a dia dos consumidores brasileiros. Oferecer essa opção no e-commerce é essencial para atrair e manter clientes.
• Cartões private label: Os cartões private label permitem que o cliente tenha um cartão exclusivo da empresa, com benefícios de desconto e parcelamento. Além de garantir vantagens para o cliente, esses cartões promovem a fidelização e a recorrência de compras.

As empresas digitais podem oferecer cartões private label por diversos motivos, como proporcionar aos usuários uma forma alternativa de compra mais econômica e transparente. Esse tipo de cartão geralmente não possui anuidade e tem taxas reduzidas em relação aos cartões de crédito.

O e-commerce oferece um potencial incrível de vendas e faturamento, pois não se limita a um bairro ou localidade. Os cliques do mundo todo podem alcançá-lo, por isso é essencial se adaptar às formas de pagamento que mais atraiam o público digital.

Se você está interessado em oferecer um cartão próprio da sua empresa ao seu cliente digital, a FORTBRASIL pode ajudar. Nós administramos os cartões private label de vários negócios de sucesso. Clique aqui para contatar um de nossos consultores e saber mais sobre as vantagens dessa implementação.

‍