Sabia que todas as compras com o cartão FortBrasil passam por uma verificação de segurança?
A maioria dos clientes não percebe esse processo porque:
1 - É muito rápido, instantâneo. Afinal, ninguém quer ficar esperando nenhuma validação além da própria maquininha do cartão.
2 – Esse sistema foi pensado para notificar o cliente apenas em casos de compras suspeitas ou quando a compra não segue alguma regra de segurança.
Novo canal de notificação
Além dos três canais tradicionais de notificação para o cliente: SMS, pop-up no app e em alguns casos, ligação para o número cadastrado, a Fortbrasil agora também irá acionar a verificação de compras suspeitas através do WhatsApp.
Essa medida é mais um esforço da FortBrasil para trazer mais segurança durante o uso do cartão e evitar que seus clientes caiam em golpes. Clique aqui para saber sobre golpes com cartão.
Como funcionará o contato via WhatsApp?
Este é um canal ativo. Ou seja, só entrará em contato quando for necessário e você não conseguirá conversar através do número.
A mensagem irá informar detalhes sobre a compra que ocorreu e pedirá que você confirme se reconhece, basta responder “sim” ou “não”. Em síntese, esse canal será usado apenas como um disparador para verificação de compras suspeitas.
Fique Atento!
A FortBrasil utiliza o número (11) 5039-6800 no WhatsApp, somente para enviar verificações de segurança para compras de comportamento suspeito.
Não utilizamos o número para chat de atendimento ou ligações, nem solicitamos informações como senhas do cartão, dados cadastrais, número completo do cartão ou código de segurança.
Além disso, não enviamos links ou solicitações para instalar programas.
Se você quer garantir mais segurança para seu cartão físico em compras no dia a dia, conheça o Seguro Bolsa Protegida no App FortBrasil.
Ao aderir, você estará protegido(a) em caso de saque ou compra sob coação e na perda ou furto de diversos itens pessoais, como: telefone celular, carteira, óculos de sol ou de grau, cosméticos e perfumes.
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