Perguntas Frequentes Para Você
A partir de Abril de 2020, sua Anuidade Diferenciada da bandeira FortBrasil mudará de R$ 7,99 para R$ 9,99 e, caso você tenha o serviço de Anuidade Bônus, o valor cobrado para esse serviço passa de R$17,00 para R$ 19,90.
Caso o seu cartão seja com bandeira Mastercard, o valor da Anuidade passará de R$ 7,99 para R$ 11,99 e, se você tiver o serviço de Anuidade Bônus, o valor cobrado para esse serviço passa de R$17,00 para R$ 19,90.
Você pode adquirir a 2ª via da sua fatura através dos seguintes canais:
- Portal Fatura Digital;
- Aplicativo FortBrasil;
- WhatsApp bot;
- Chat Online;
- Imprimindo uma nova via da fatura diretamente na loja onde você fez o cartão.
Você pode entender melhor a sua fatura mensal aqui.
Para mais esclarecimentos, fale com um dos nossos atendentes no Chat Online.
A forma mais prática de resolver esse problema é através do nosso serviço Fatura Digital. Com ela, recebe sua fatura com antecedência pelo seu e-mail, SMS ou WhatsApp. Além disso, você pode consultar sua fatura pela Área do Cliente ou Aplicativo FortBrasil.
Você pode alterar seus dados cadastrais, tais como e-mail, endereço e telefone de contato pelo nosso Aplicativo ou Área do Cliente.
Para solicitar um de nossos cartões, vá a uma loja parceira FortBrasil munido de seus documentos (RG, CPF, Comprovante de Residência, Renda e Celular) e solicite o seu cartão.
Localize uma loja parceira FortBrasil mais próxima de você clique aqui.
São mais de 38 mil estabelecimentos: você pode utilizar o seu Cartão FortBrasil em supermercados, farmácias, lojas de conveniência, de vestuário, de eletrodomésticos, postos de gasolina, restaurantes e em milhares de estabelecimentos credenciados. Veja toda a nossa rede credenciada aqui.
Você pode pagar a fatura do seu Cartão FortBrasil na loja onde fez o cartão* (com liberação de limite na hora!), Casas Lotéricas** e na Rede Bancária**.
*Confirme se esse serviço está disponível na loja.
**Nessas formas de pagamento, o valor será liberado em até 2 (dois) dias úteis.
Basta acessar o nosso Chat Online. As datas disponíveis para vencimento de fatura são: 1, 3, 8, 13, 15, 20, 23 e 28.
Sim! Para aderir ao parcelamento, basta pagar o valor indicado na sua fatura, dentre as opções destacadas, incluindo os centavos. Para mais informações, fale conosco pelo Chat Online.
A cada 6 meses de uso do seu cartão FortBrasil, uma análise interna é realizada para identificar quais usuários terão o seu limite aumentado.
Para dúvidas similares, entre em contato com nosso Chat Online.
Caso o seu Cartão de Crédito FortBrasil tenha sido perdido, roubado ou extraviado, informe imediatamente à nossa Central de Atendimento ou fale com um dos nossos atendentes no Chat Online. Você também pode efetuar o bloqueio e desbloqueio temporário do cartão pelo nosso Aplicativo.
