Perguntas Frequentes

Como adquirir um Cartão de Crédito FORTBRASIL?
Vá a uma loja parceira FORTBRASIL de posse de seus documentos (RG, CPF, Comprovante de Residência e Renda) e solicite seu cartão.

Quais as vantagens de ter um Cartão de Crédito FORTBRASIL?
  • Crédito aprovado na hora (para os cartões feitos nos estabelecimentos parceiros);
  • Comodidade de pagamento da fatura na loja onde fez o cartão e em toda a rede bancária;
  • Até 40 dias para pagar;
  • Acesso On line para consulta de saldo, impressão de fatura e outros serviços;
  • Reabertura imediata do limite de crédito com pagamento feito na própria loja;
  • Cartão adicional gratuito;
  • Compras com parcelamentos em até 12x;
  • Possibilidade de refinanciar a fatura em até 12x;
  • Seguros Premiáveis com sorteio mensal de R$ 10.000,00;
  • Recarga de Celular pelo site e na Central de Atendimento.
Onde posso comprar com o meu Cartão FORTBRASIL?
Você pode utilizar o seu Cartão FORTBRASIL em supermercados, farmácias, lojas de conveniência, de vestuário, de eletrodomésticos, postos de gasolina, restaurantes e em milhares de estabelecimentos credenciados.
Confira aqui onde você pode usar o seu Cartão FORTBRASIL.

Onde posso efetuar o pagamento da fatura do meu Cartão FORTBRASIL?
Você pode pagar a fatura do seu Cartão FORTBRASIL na loja onde fez o cartão*, Casas Lotéricas e na Rede Bancária.

  * Confirme se esse serviço está disponível na loja.

Como posso alterar a data de vencimento da fatura?
Basta ligar para a Central de Atendimento FORTBRASIL.

Posso parcelar o valor da fatura mensal?
Sim. Você pode parcelar o saldo devedor em até 12x, para isso entre em contato com a Central de Atendimento FORTBRASIL. Solicitação sujeita a análise de crédito.

Como posso retirar a 2ª via da minha fatura?
Você pode imprimir a 2ª via de sua fatura acessando os Serviços Online. Você também pode solicitar a 2ª via da fatura na loja onde você fez o cartão ou ligando para a Central de Atendimento FORTBRASIL.

Em quanto tempo meu cartão estará liberado após o pagamento da fatura?
Pagando sua fatura na loja onde você fez o cartão, seu limite para novas compras será liberado na hora. Pagando em Casas Lotéricas ou na Rede Bancária a baixa ocorre em até 2 dias úteis.

Como posso saber ou alterar o limite do meu cartão de crédito FORTBRASIL?
Para solicitar aumento de limite, basta enviar a cópia do RG, CPF e comprovante de Renda (atualizado), para o e-mail: aumentodelimite@fortbrasil.com.br. Após 72 horas úteis seu limite será revisto. Para saber o saldo e maiores informações, entre contato com a Central de Atendimento FORTBRASIL ou fale com um dos nossos atendentes através do Chat Online Clique Aqui.

O que é Crédito Rotativo?
É a opção de pagamento de sua fatura entre o valor total e o mínimo com a possibilidade de refinanciamento do saldo remanescente.

O que é pagamento do valor mínimo da fatura?
Em casos onde a totalidade da fatura dos cartões de crédito FORTBRASIL não possa ser pago, você deve efetuar ao menos o pagamento do valor mínimo, equivalente a 25% do valor total da fatura. Com isso você permanece adimplente e com crédito para novas compras.

O que fazer em caso de perda, roubo ou extravio do cartão?
Se você perdeu o seu Cartão de Crédito FORTBRASIL, se ele foi roubado, ou extraviado informe imediatamente a Central de Atendimento FORTBRASIL.

Posso emprestar o meu Cartão de Crédito FORTBRASIL?
O cartão é nominal, pessoal e intransferível, portanto, apenas o titular poderá utilizar o mesmo.

Como solicitar um cartão adicional?
Basta ir à loja onde você fez o carão ou entrar em contato com a Central de Atendimento FORTBRASIL e solicitar o cartão adicional inteiramente grátis. Solicitação sujeita a análise de crédito.

O que é Avaliação Emergencial de Crédito?
Esse serviço permite que o cliente tenha um limite extra de crédito no momento de uma compra que ultrapasse seu limite, evitando que o mesmo deixe de realizar sua compra. Tal serviço dependerá da aprovação da FORTBRASIL e estará sujeito ao pagamento da Tarifa de Avaliação Emergencial de Crédito, no valor de R$ 15,00 (QUINZE REAIS). Essa tarifa é paga para avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial, por meio de análise sistêmica, para realização de despesa acima do limite do cartão, cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta dias.